Pravidla a Podmínky

Pravidla pro objednání a uplatnění dárkového poukazu - voucheru (dále též "poukaz") 

  1. Poukaz je přenosný a lze jej uplatnit na ubytovací a stravovací služby, včetně nealko nápojů. Vše jen v provozovně Hotel - U sv. Jana, Dolní 140, Šilheřovice. Platnost poukazu je uvedena na poukazu. Poukaz je platný zaplacením. Není-li dohodnuto jinak neuplatněním v termínu se stává poukaz neplatným.    
  2. Poukaz můžete objednat u poskytovatele osobně na adrese Hotel - U sv. Jana, Dolní 140, Šilheřovice nebo  e_mailem: recepce@hotel-silherovice.cz. V e_mailové objednávce uvěďte údaje objednatele a kontakty, počet objednávaných poukazů, jejich hodnotu (500,- / 1000,- / 2000,- / 3000,-), adresu dodání, případně fakturační údaje a způsob doručení (poštou, osobně, e_mailem, apod.) Následně si termíny rezervace služeb restaurace můžete dohodnout telefonicky. Termíny pro ubytování je potřeba dohodnout jen prostřednictvím e:mailu: recepce@hotel-silherovice.cz.   
  3. Do doby potvrzení poskytovatelem a úhrady má poukaz status jen předběžné REZERVACE.
  4. Poskytovatel objednávku potvrdí e_mailem, není-li stanoveno jinak a současně přidělí evidenční číslo poukazu.
  5. Poukaz si můžete sami vytisknout a vyznačit si přidělené evidenční číslo. 

Podmínky pro realizaci poukazu 

  1. Poukaz je PLATNÝ po zaplacení v hotovosti nebo připsáním částky na účet poskytovatele.
  2. Úhrada musí být provedena nejpozdějí do 30-ti dnů ode dne potvrzení objednávky a přidělení evidenčního čísla ze strany poskytovatele a nejpozdějí však 7 dnů před příjezdem, jinak je poukaz NEPLATNÝ.
  3. Poukaz je platný současně s platnými údaji objednatele nebo majitele poukazu, jehož součástí musí být také evidenční číslo přidělené poskytovatelem.
  4. Poukaz je PLATNÝ po dobu 6 následujících měsíců od dne potvrzení objednávky a přidělení evidenčního čísla poskytovatelem, po této lhůtě poukaz zaniká, tímto není dotčena podmínka dle bodu 2.
  5. Nebude-li poukaz využit ve lhůtě platnosti, nárok na služby plynoucí z poukazu posledním dnem lhůty tímto zaniká a majitel nemá nárok na vrácení již zaplacené ceny poukazu, není-li dohodnuto jinak.    
  6. Není-li poukaz využit v plné výši není nárok na vrácení nevyužité části ceny poukazu. 
  7. Hodnota poukazu se započítává s cenou využitých služeb v cenách platných v den využití poukazu (viz ceníky uvedené na www nebo dle aktuálních ceníků).